Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 123ab

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa nhất quán như được định nghĩa tại mục này:

• "123ab": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://123ab.app, bao gồm toàn bộ các tính năng, dịch vụ, sản phẩm và giao diện liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của 123ab dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 123ab.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các sản phẩm giải trí do 123ab cung cấp như Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, E-Sport, Rồng và Hổ và các sản phẩm khác được bổ sung theo thời gian.
• "Tiền thật": Số dư tài khoản được nạp vào bằng tiền thật thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận (VNĐ).
• "Tiền thưởng": Số dư được 123ab tặng cho Người dùng trong khuôn khổ các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp mà cần hoàn thành điều kiện vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 123ab từ mọi thiết bị (điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính để bàn) và tại mọi thời điểm. Bất kỳ điều khoản bổ sung nào liên quan đến sản phẩm cụ thể (ví dụ: điều kiện khuyến mãi riêng của từng sảnh) sẽ được xem là phần không tách rời của tài liệu này.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 123ab, Người dùng bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về hoạt động giải trí có thưởng trực tuyến.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin được tạo ra bởi phần mềm tự động để đăng ký.

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi. Để bảo vệ tài khoản và tránh các tranh chấp phát sinh, 123ab khuyến nghị mọi Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) sớm nhất có thể sau khi đăng ký thành công.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình trên nền tảng 123ab. Cụ thể, Người dùng cam kết và chịu trách nhiệm về các vấn đề sau:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt).
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 123ab nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Sử dụng dịch vụ đúng mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng với mục đích thương mại, kinh doanh hoặc bất hợp pháp.
• Tuân thủ đầy đủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.

123ab hỗ trợ nạp tiền và rút thưởng thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng trong nước được chỉ định. Người dùng cần lưu ý các quy định quan trọng sau:

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp được xử lý tức thì trong điều kiện bình thường.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• 123ab không chịu trách nhiệm cho các sự chậm trễ do lỗi phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về rút thưởng:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền bắt buộc phải về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ đã được xác minh.
• Người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu.
• Trong trường hợp có nghi vấn gian lận, 123ab có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong thời gian điều tra tối đa 72 giờ.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 123ab phải tuân theo các quy định chung sau đây, áp dụng cho tất cả các sảnh và sản phẩm:

• Tất cả các kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc dealer người thật có camera livestream. Kết quả không thể bị can thiệp hay chỉnh sửa sau khi đã được công bố.
• Cược đã được đặt và xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được ghi nhận chính thức từ phía hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật giữa chừng, 123ab có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược ban đầu cho Người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.
• Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 123ab không cung cấp tư vấn cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

Các chương trình khuyến mãi của 123ab được thiết kế nhằm nâng cao trải nghiệm của người chơi và được điều chỉnh bởi các quy tắc cụ thể. Người dùng cần nắm rõ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường được ký hiệu là "x lần". Ví dụ: điều kiện 30x nghĩa là Người dùng cần cược tổng cộng gấp 30 lần giá trị tiền thưởng trước khi rút.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển đổi thành tiền thật thông qua hoạt động cá cược hợp lệ.
• Mỗi tài khoản chỉ được kích hoạt mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• 123ab có quyền hủy bỏ tiền thưởng và kết quả liên quan nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 30 ngày kể từ ngày kích hoạt, sau đó sẽ tự động hết hạn.

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và lành mạnh cho tất cả người chơi, 123ab nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi, tổ chức nhóm để khai thác lỗ hổng trong điều kiện ưu đãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 123ab như một công cụ chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của tiền bất hợp pháp.
• Giả mạo danh tính: Sử dụng thông tin cá nhân của người khác, giấy tờ giả mạo hoặc thông tin không chính xác để đăng ký và xác minh tài khoản.
• Hành vi thù địch: Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc những người dùng khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ: Sao chép, phân phối, tái tạo hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 123ab mà không được cấp phép bằng văn bản.

123ab có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Có nghi vấn về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 123ab. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại (sau khi đã trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123ab không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất sau đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng, bao gồm cả tổn thất do thiếu thông tin hoặc nhận định sai về kết quả trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch trình đã thông báo hoặc do sự cố kỹ thuật bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.
• Mất mát dữ liệu do thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 123ab.

123ab cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc chơi có trách nhiệm và đặt phúc lợi của Người dùng lên trên hết. Cá cược được thiết kế như một hình thức giải trí và không nên được xem như nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi: Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. 123ab áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt.
• Công cụ tự kiểm soát: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ng ày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi hoặc yêu cầu tự loại trừ tạm thời/vĩnh viễn thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123ab.
• Nhận diện dấu hiệu cảnh báo: Cá cược vượt quá khả năng tài chính, vay tiền để cá cược, bỏ bê công việc và gia đình vì cá cược là những dấu hiệu cần được can thiệp kịp thời.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 123ab bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, văn bản và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 123ab hoặc các đối tác cấp phép liên quan.

• Nghiêm cấm sao chép, tái tạo, phân phối, truyền tải, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 123ab mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Ban quản trị.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Bất kỳ vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nào sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan mà Việt Nam là thành viên.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 123ab, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết tới đội ngũ hỗ trợ của 123ab qua email [email protected]. Thời gian phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 123ab tiến hành điều tra và xem xét toàn diện khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Quyết định chính thức: 123ab thông báo quyết định bằng văn bản và giải thích cơ sở pháp lý. Quyết định có hiệu lực trong vòng 14 ngày trừ khi có kháng nghị.
4. Bước 4 – Kháng nghị: Người dùng không đồng ý với quyết định có quyền kháng nghị trong vòng 14 ngày. Kháng nghị sẽ được xem xét bởi cấp quản lý cao hơn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu làm rõ nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 123ab qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 123ab sau khi đăng nhập tài khoản
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đội ngũ hỗ trợ của 123ab gồm các chuyên gia được đào tạo bài bản, thông thạo tiếng Việt, luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và khắp 63 tỉnh thành trên cả nước một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất.